O que é responsabilidade social corporativa?
A primeira pergunta que devemos responder é: o que é responsabilidade social corporativa?
A RSE é um princípio que afirma que as empresas têm a responsabilidade de agir como bons cidadãos, tentando ajudar o mundo ao seu redor. Essencialmente, o processo de pensamento é que, como as empresas têm recursos, elas devem usar alguns desses recursos para filantropia.
Essa ideia está se tornando mais popular, principalmente entre as gerações mais jovens, como os millennials e a geração Z. Por esse motivo, muitas empresas se esforçam para serem mais socialmente responsáveis e contribuir para boas causas.
O que é marketing socialmente responsável?
A responsabilidade social é algo altruísta para qualquer empresa, mas também pode beneficiar seu marketing. Ao promover seus esforços filantrópicos em suas campanhas de marketing, você pode melhorar a forma como as pessoas veem sua empresa de motoboy em são paulo ou de outro ramo.
Por exemplo, a Bosch Global usa seu site para anunciar suas contribuições relacionadas ao clima, como o combate à escassez de água.
Se você opera uma pequena empresa, pode não ter os recursos disponíveis para realizar esforços tão maciços quanto as grandes empresas. Mas você ainda pode procurar maneiras menores de contribuir para causas positivas. E quando você fizer isso, você ajudará outras pessoas e melhorará a imagem da sua marca.
Falso marketing de RSC: como não comercializar seu negócio
Quando você usa o marketing socialmente responsável, precisa ter cuidado com a forma como o aborda. Uma coisa que você absolutamente não deve fazer é enganar as pessoas sobre seus esforços sociais puramente para fins de marketing. Esse tipo de marketing falso de RSC acabará prejudicando você a longo prazo.
Você deve sempre abordar o marketing de responsabilidade corporativa para a própria filantropia. Então, depois de fazer isso, você pode mencioná-lo em seu marketing. Mas não finja fazer contribuições sociais que você não está realmente fazendo: as pessoas perceberão isso e suas vendas cairão imensamente.
Tipos comuns de marketing de responsabilidade social corporativa
Agora que você entende o básico do marketing socialmente responsável, provavelmente está se perguntando como é na prática. O que exatamente você pode fazer para contribuir com causas sociais? Que práticas você deve procurar promover?
Há mais de uma abordagem para essa estratégia de marketing de responsabilidade corporativa e abordaremos algumas das mais comuns abaixo!
1. Doações diretas de dinheiro
A primeira e mais direta forma de contribuir com causas sociais é doando dinheiro.
Uma maneira de fazer isso é fazer uma única grande doação: talvez você envie milhares de dólares para uma instituição de caridade de sua escolha. Alternativamente, você pode doar dinheiro com base nas compras dos clientes. Você pode anunciar que doará um certo número de dólares para cada compra que alguém fizer.
Doar dinheiro é sem dúvida a maneira mais simples de contribuir para causas sociais, e é uma que você pode promover facilmente por meio de seu marketing.
2. Doação de produtos
Doar dinheiro não é sua única opção. Você também pode doar seus produtos. Obviamente, isso é aplicável apenas para certos tipos de produtos, suas peças de aeronaves comerciais especializadas não são necessariamente o que as instituições de caridade precisam.
Mas digamos que você venda itens de vestuário. Isso é uma coisa fantástica para doar para crianças carentes ou outros grupos que possam se beneficiar disso. Assim como com o dinheiro, você pode simplesmente enviar uma grande doação de uma só vez ou fazer algo como doar um item para cada item comprado.
E se o seu negócio não faz produtos que as instituições de caridade precisam, mas você ainda quer doar produtos de algum tipo, você sempre pode coletar e doar alimentos!
3. Parcerias sem fins lucrativos
Se doar não é realmente o que sua empresa pretende fazer, talvez você prefira a ideia de uma parceria estendida. Esse tipo de filantropia envolve a parceria com uma organização sem fins lucrativos a longo prazo, em vez de fazer algumas doações individuais.
Nesse arranjo, você pode patrocinar a organização sem fins lucrativos da mesma forma que patrocina um time esportivo local. Você pode financiar o marketing deles para ajudar a envolver mais pessoas e ajudar a defendê-los em seu próprio site.
4. Ação ambiental
Uma das formas mais comuns de responsabilidade social corporativa é a ação ambiental. Quase todas as empresas têm certos processos que podem ser otimizados para serem mais ecológicos, seja minimizando a poluição ou reduzindo o uso de plástico.
Seja o que for, sua empresa pode querer embarcar nesse trem, pois é uma das questões com as quais as pessoas mais se preocupam quando se trata de empresas. Se você puder promover autenticamente sua marca como ecologicamente correta, ganhará mais clientes.
5. Práticas comerciais éticas
Por fim, você pode exemplificar a responsabilidade social corporativa administrando seus negócios de maneira ética. Isso se resume em grande parte à maneira como você trata seus funcionários, como quanto você paga a eles e os benefícios que eles ganham.
Por exemplo, a Netflix oferece incríveis 52 semanas de licença-maternidade remunerada para seus funcionários. Particularmente com o aumento do foco cultural dos últimos anos nos direitos dos funcionários, o marketing desses aspectos do seu negócio é uma maneira fantástica de ganhar o favor de seu público-alvo.
Em outras palavras, se você puder demonstrar que faz algo tão simples quanto administrar seus negócios de maneira ponderada e ética, ganhará mais clientes e gerará mais receita.
